综合职位
综合职位以整个集团酒店为活跃领域，不仅为客人服务，还学习酒店管理相关的知识和技能，以向经营干部层提升职业能力为目标。
具体来说，除了在住宿部门和餐饮部门等现场学习热情款待和基本技能外，还要在经营战略、新酒店开业和人才开发等相关管理部门，均衡地体验支持酒店经营的工作等。
某一天的日程
S.N
2019年加入公司
西日本旅客铁道酒店开发株式会社
公司总部运营管理部人力资源开发组
Q1你为什么选择JR西日本酒店作为你的工作单位？
因为我想参与一项工作，为某人创造重要的“时刻”。车站是一个方便的地方，各种各样的人聚集在一起，我觉得通过在那里经营酒店，我们可以为许多人提供特殊的时间。
另外，一边活用酒店运营的经验一边开发新酒店这一点也吸引了我，我感觉到了企业进一步发展的可能性。
Q2请告诉我您目前工作的价值。
作为一名应届毕业生招聘专员，我的职责是向学生们展现我们公司和工作的吸引力。我喜欢思考如何清晰地阐述我们公司的角色和运营模式，而与人建立联系也是我作为应届毕业生招聘专员的一大乐趣。
此外，我负责管理JR西日本酒店招聘工作，并确保酒店的顺利运营。这是一项责任重大的工作，但我从中获得了极大的成就感。
S.N的
CAREER STEP
CAREER STEP
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第一年
在京都格兰比亚大酒店住宿部和餐饮部接受培训。
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第二年
被分配到京都格兰比亚大酒店住宿部前台。
京都格兰比亚大酒店住宿部，预订部 -
第三年
被分配至富山比偲奇酒店开业筹备办公室。
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第四年
富山比偲奇酒店维斯基奥富山运营部
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第五年
JR西日本酒店开发公司总部运营管理部人力资源开发组分配
作为综合职位进入公司后，在以管理层为目标的过程中，能够了解酒店内的各个部门是很有意义的经验。我了解到收入的机制以及与客户沟通的重要性，与同事和老板建立关系的能力带来了轻松和愉快的工作。
2022年新酒店开业时被分配到开业准备室，活用在现场学到的技能，负责手册制作和新人教育。我觉得通过传达从前辈那里学到的东西，萌发了责任感。此外，在第三年，我被任命为负责人，我觉得指导员工是有益的。
Future
我的梦想是让JR西日本酒店与铁路业务相结合，在主要火车站开发舒适宜人的酒店。我希望通过这种方式促进区域内的人流和交流，为区域发展做出贡献。
虽然我们的品牌知名度仍在提升中，但我们的目标是成为全国顾客都会说“如果我要住宿，我会选择JR西日本酒店”的品牌。我们希望在提升现有酒店的品牌影响力并开发新酒店的过程中积累多元化的经验。
住宿
住宿部负责各种各样的任务，包括行李服务、前台接待、预订和客房管理，这些都对酒店的核心运营至关重要。此外，其重要任务之一是通过提供具有地域特色的住宿体验，展现当地的魅力。
为了确保我们的客户拥有安全舒适的体验，我们致力于通过准确、及时地了解他们的需求并保持开放的沟通，提供最好的服务。
某一天的日程
S.T
2007年加入公司
冈山格兰比亚大酒店
住宿处，住宿服务部
Q1你为什么选择JR西日本酒店作为你的工作单位？
我这次旅行入住的那家城市酒店给我留下了深刻的印象。不仅房间舒适宜人，而且员工们亲切的问候、前台的服务以及他们彬彬有礼的举止也让我非常感动。
我不仅被旅游景点深深吸引，也被酒店的热情好客所打动，这激发了我对酒店行业的兴趣，所以我决定在冈山格兰比亚大酒店工作。我本人也热衷于为客人提供难忘的体验，创造永恒的回忆。
Q2请告诉我您目前工作的价值。
在客人特别的日子里帮忙是我的工作价值。我们希望光临本店的客人，能度过美好的一天。我们全体员工一起满足了客人的要求，能让客人满意的时候，我们更高兴了。
另外，与会再来2次、3次的顾客自然会拉近距离，能安心地交给我们也会增加自信。
S.T的
CAREER STEP
CAREER STEP
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第一年
被分配至冈山格兰比亚大酒店
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第五年
Hotel Franvia冈山住宿部预约科分配
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第九年
被分配至冈山格兰比亚大酒店
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12年
被分配至冈山格兰比亚大酒店
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13年
被分配至冈山格兰比亚大酒店
对我影响很大的事件是从住宿部到营业部的变动。我觉得参与新业务拓宽了视野，导致了自我成长。另外，2019年的G20保健大臣会议需要酒店全体的应对，跨部门合作，制定了周密的计划，结果顺利迎接了客人。
我觉得我们是一个团结一致的团队，在各个部门中为客户提供印象。
Future
我的目标是让更多人了解冈山的旅游景点，并为该地区的振兴做出贡献。冈山拥有像后乐园和仓敷美观街区这样著名的景点，但还有许多其他迷人的地方鲜为人知。
因此，我们希望通过冈山格兰比亚大酒店积极推广冈山地区的旅游景点，吸引更多游客。除了提升服务质量，我们还希望通过客房的设计和布置，展现冈山的独特魅力。
饮食
在餐饮部，酒店内的餐厅提供种类丰富的料理、饮料和服务。根据店铺的概念和顾客的使用目的·要求，从高雅优雅的服务到敏捷快速的服务，灵活地灵活使用是很重要的。
不仅是服务，还进行预约管理、会计业务、对有过敏症的客人的对应等广泛的业务，全体员工不会缺少信息共享，迎接客人。
某一天的日程
Y.K
2017年加入公司
广岛格兰比亚大酒店
餐饮部：咖啡厅和自助餐厅“菜品巡游”
Q1你为什么选择JR西日本酒店作为你的工作单位？
我被在进入公司之前的公司简报会和选拔期间回应的员工的热情和支持所吸引。因为进公司后上班也很方便，而且工作人员之间也是边工作边跟进，所以感觉工作很方便。
另外，“具备适合成长的环境”也是魅力之一。我觉得资格获取支援和教育计划很充实，成长的机会很丰富。
Q2请告诉我您目前工作的价值。
最有价值的瞬间是看到客人的笑容和喜悦的表情的时候。例如，您不仅对我们提供惊喜的甜点盘感到高兴，而且对我们说这是旅行的美好回忆，我们感到非常高兴。能让客人说“我会再来的”也是比什么都高兴的事情。
另外，守护后辈的成长也是值得做的事情之一。当我看到我的后辈成长时，我感到很高兴，我也有一种责任感，我必须成长。
Y.K的
CAREER STEP
CAREER STEP
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第一年
被分配到广岛格兰比亚大酒店
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第三年
广岛格兰比亚大酒店餐饮部：空中餐厅及酒廊“L&R”和牛排馆“Jinseki”
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第四年
被分配到广岛格兰比亚大酒店餐饮部咖啡厅及自助餐厅“Dish Parade”。
我在三家不同门店的工作经历对我的职业生涯产生了深远的影响。我了解到每家门店所需的服务各不相同，也深刻体会到了解顾客需求和门店氛围并做出恰当回应的重要性。
此外，在同事和后辈的支持下，我在2019年的角色扮演比赛中荣获一等奖，这极大地增强了我的自信心。另外，广岛格兰比亚大酒店有一个名为“奏”的年轻员工团体，在那里，我学习到了规划、战略和项目开发方面的知识，这些经验是我在日常工作中无法获得的，也促进了我的成长。
Future
我们希望为客户提供更具吸引力的餐厅体验。酒店内的餐厅在特殊场合使用的情况较多，为了能成为轻松愉快地使用的场所，全体员工互相协助，加深与客人的关系，希望能营造出更加舒适的氛围。
另外，自身的成长自不必说，还想发挥后辈的素质和优势培养有魅力的员工，增加酒店的粉丝。
宴会
在宴会上，主要负责宴席的会场布置和进行管理。您使用的宴会，从个人聚餐到企业活动，有广泛的使用目的，每个都有详细的项目和客人的讲究。
宴会工作人员应事先周密准备客人的要求，并在适当的时机提供服务。不论规模大小，无论在哪个宴会上都要努力提高客人的满意度，注重团队合作和合作。
某一天的日程安排
(宴会工作)
A.M
2016年加入公司
奈良酒店株式会社
宴会及餐饮部 餐饮及宴会部
Q1你为什么选择JR西日本酒店作为你的工作单位？
因为我有机会体验奈良酒店超过百年的历史和经验。每当收到客人的感谢，听到几代人使用我们服务的故事时，我都感到非常开心。
我们酒店珍视自身的历史和传统，同时不断迎接新的挑战，竭尽全力成为宾客的首选。我为能成为这样一家酒店的一员而感到无比自豪。
Q2请告诉我您目前工作的价值。
对于憧憬婚礼策划师的我来说，负责婚宴的日子特别有意义。
结婚典礼是人生中只有一次的重要活动，需要细心准备。几天前的准备和压力很大，但是当我看到新娘和新郎的笑容和幸福的表情时，我觉得所有的努力都得到了回报。
A.M的
CAREER STEP
CAREER STEP
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第一年
主餐厅分配
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第三年
棒分配
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第五年
Banket调动
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第六年
兼任宴会厅、主餐厅、酒吧
当我还是一名新员工时，我仍然不能忘记一名兼职工作的学生说:“如果我找到工作，我想成为像M先生这样的社会工作者。”。我记得对还不成熟的我说这样的话感到非常惊讶和高兴。
从那时起，我就想致力于指导员工。
Future
我将来的目标是致力于人才培养。为了在酒店提供良好的服务，不仅经验和知识，而且继承它的员工也是不可或缺的。
我的目标是培养一名员工，通过手册和培训将我从老年人那里学到的东西传达给他们，为自己的工作感到自豪，并能够谈论我的梦想。
销售
为了将宴会厅内举办的宴席和活动引向成功，进行到当天为止的支持。事先认真听取顾客的使用目的和要求，讨论、策划会场选定和当天的设置、项目构成。
与顾客建立信赖关系，除了让顾客再次光临外，也努力与新顾客建立缘分。
某一天的日程
H.T
2014年加入公司
和歌山格兰比亚大酒店
销售部，销售科
Q1你为什么选择JR西日本酒店作为你的工作单位？
因为我想在和歌山拥有顶级品牌力的城市酒店试试自己的能力。
进入公司感觉很好的一点是工作环境。自身的努力会得到周围人的认可，而且可以互相切磋提高团队合作。另外，加班费全部支付，所以也感觉工作轻松。
Q2请告诉我您目前工作的价值。
我们有机会成长，因为我们可以与通常不接触的公司总裁互动并吸收各种事物。
在大规模宴席上，虽然当天之前的准备很忙，但是可以获得完成后的成就感和与共同商讨的干事们的一体感。我觉得像这样和客人建立信赖关系，关系到工作的价值。
H.T的
CAREER STEP
CAREER STEP
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第一年
和歌山格兰比亚大酒店餐厅部“密码”分配
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第二年
和歌山格兰比亚大酒店餐饮部，分配给“Mari”和“Password”
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第三年
被分配到和和歌山格兰比亚大酒店
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第五年
被分配到和和歌山格兰比亚大酒店
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第八年
被分配至和和歌山格兰比亚大酒店
调到营业科的时候，被上司的态度感动了。他无论多忙都停下来，亲切地倾听我的倾诉，毫无保留地给我建议。接触到他的人品和人性，我也注意以同样的方式对待他。
虽然我现在可以接受咨询，但我很重视像老板一样经常停下来面对对方，认真倾听。
Future
现在主要是制作各企业的负责人和报告书的数据。
将来不仅如此，为了推进无纸化，我们将最大限度地活用宴会预约系统，提高业务效率，策定战略性计划和制定业务方针，
加深扩大预约受理范围的会场控制知识等，进一步建立提高业绩的机制。
管理部门
管理部门负责经营企划、营业企划、总务等广泛的业务。
虽然与客人的直接关系很少，但通过参与长期经营战略的探讨、市场营销业务・宣传活动、人才的确保・培养、设施的维护等，以酒店的稳定成长和提供高品质的服务为目标，为酒店整体的成功做出贡献。
某一天的日程
Y.O
2005年加入公司
尼崎比偲奇酒店
规划部
Q1你为什么选择JR西日本酒店作为你的工作单位？
尼崎比偲奇酒店既非城市酒店，也非商务酒店，而是一家深深扎根于当地的社区型酒店。我们被与社区的紧密联系所吸引，渴望与当地居民和回头客建立深厚的友谊，并真正感受到酒店存在的意义。
此外，通过与市政府和旅游局合作为当地社区做出贡献是这份工作令人愉快的方面之一。
Q2请告诉我您目前工作的价值。
现在的工作主要负责商品企划和宣传活动。特别是，我经常参与制作我自己的传单，我在考虑目标和PR点的同时制作设计。虽然这个过程需要时间，但当很多客户接受它并为销售做出贡献时，我感到很有成就感。
另外，积极参加地区活动，加深与地区人士的交流，为地区的活性化做贡献，我也感到很有意义。
Y.O的
CAREER STEP
CAREER STEP
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第一年
被分配到 Hotel Hop Inn Aming（现为尼崎比偲奇酒店）住宿部的前台。
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第九年
被分配到 Hotel Hop Inn Aming（现为尼崎比偲奇酒店）住宿部预订科。
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13年
产假、育儿休假
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15年
分配到尼崎比偲奇酒店
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15年
产假、育儿休假
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17年
被分配至尼崎比偲奇酒店企划部
加入公司后的前八年，我一直在住宿部担任前台和预订员。我学习了客户服务、待客之道以及其他酒店员工必备技能。我还积累了管理经验，包括与旅行社洽谈以及管理待售客房的分配。在休完几次产假和育儿假后，我转到总务部的采购部门工作，目前在策划部从事产品规划和公共关系方面的工作。
由于酒店设有多个部门，每次调动都意味着要从头开始。然而，各个部门之间联系紧密，我在每个部门积累的经验都能运用到工作中，我认为这有助于我的个人成长。
Future
因为在企划课的经验很浅，所以想继续积累经验。
作为地区共生企业，为了得到地区各位的信赖，我们将进一步致力于为地区的活性化做贡献。另外，通过有魅力的商品的企划开发和积极的宣传活动，努力为本公司的宣传和销售额做贡献。