브랜드 스토리 | JR 오사카역 직결 호텔 그란비아 오사카【공식】

어서 오십시오, 호텔 그란비아 오사카에.

호텔 그란비아 오사카에서 보내시는 시간을 소중히.
오늘이 특별한 날이 될 수 있도록 한 분 한 분의 곁에 조용히 함께하겠습니다.

ホテルグランヴィア大阪阿部信治総支配人 — 호텔 그란비아 오사카
총 지배인 아베 신지

모든 고객에게 마음이 움직이는 경험을.

미래를 향해 크게 진화해 가는 오사카.
그 관문에 위치한 저희 호텔 그란비아 오사카에는 다양한 방식으로 시간을 보내시는 고객들이 찾아 주고 계십니다.
저희 직원 한 사람 한 사람은, 고객이 만족해 주시고 ‘또 오고 싶다’고 느껴 주시기를 바라며 ‘이 도시 최고의 미소로 다가가고 싶다’는 마음으로, 매일 고객을 맞이하고 있습니다.
안전하고 안심할 수 있는 공간에서 편안하게 지내시는 것.
양질의 요리와 음료를 즐기시는 것.
오사카라는 도시를 느껴 주시는 것.
그리고 그 모든 것을 지원하는 일상적인 준비를 소중히 하는 것.
저희는 이러한 ‘모든 업무는 고객과 이어져 있다’는 마음가짐으로 고객의 마음이 움직이는 경험을 선사함으로써 계속하여 성장해 나가고자 합니다.
이러한 호텔 그란비아 오사카에서 여러분의 방문을 진심으로 기다리고 있겠습니다.

우리의 환대

이 도시 최고의 미소로 다가가고 싶다

처음 오시는 분들도, 몇 번이나 방문해 주시는 분들도, 호텔 그란비아 오사카에서 보내는 시간이 포근하게 채워지도록, 이 도시 오사카에서 마치 집에서 지내듯 편안함이 느껴지는 공간을 목표로 하고 있습니다.
식사하시는 시간에도, 업무에 몰입하시는 시간에도 조용히 함께하며 각자 마음에 품은 방식으로 지내실 수 있는 장소이고 싶습니다.
고객이 편안한 한때를 보내실 수 있도록, 약 300명의 직원이 미소로 맞이하겠습니다.

서비스 약속

소중한 시간에 어울리는 환대

고객이 소중한 분들과 온화하고 따뜻한 시간을 보내실 수 있도록 저희는 도착 전부터 세심히 준비를 갖추고 있습니다.
비즈니스 식사에 걸맞은 세련된 서비스부터 가족 모임에 어울리는 부드러운 배려에 이르기까지, 전 직원이 호흡을 맞춰 자연스럽고 편안한 타이밍으로 환대를 선사합니다.
식사의 여운이 부드럽게 이어지는 시간을 만들어 드릴 수 있도록, 마지막 발걸음까지 마음을 다해 배웅하겠습니다.

요리사의 조건

마음에 남는 한 접시를, 당신께

소중한 기념일에도, 특별할 것 없는 담소를 나누는 시간에도 그 한때가 특별한 추억이 되도록, 이 지역만의 식재료와 특산물을 활용하여 한 접시 한 접시를 성심껏 완성하고 있습니다.
맛보신 고객의 마음에 조용히 기쁨이 차오르는 모습.
그 순간을 상상하며 요리를 전해 드리는 것이 무엇보다 큰 기쁨입니다.

세부에 대한 조건

섬세하게 깃든 조용한 배려

고객이 진심으로 편안한 한때를 보내실 수 있도록, 저희 객실 관리 직원은 모든 객실 구석구석까지 꼼꼼히 살피며 정성껏 정돈하고 있습니다. 직접 뵐 기회는 많지 않지만, 필요한 것이 자연스럽게 갖추어져 있다고 느끼실 수 있도록 세세한 부분까지 마음을 담아 관리하고 있습니다.
문을 여는 순간에 문득 편안함이 퍼지는, 품격 있으면서도 차분한 공간을 제공해 드릴 수 있도록 앞으로도 묵묵히 고객의 투숙을 지원해 나가겠습니다.