Booking.com을 통해 예약을 한 고객에게 의심스러운 메시지가 도착하는 사안이 일본 국내에서 복수 발생하고 있습니다. 당사 그룹 호텔에서도 일부 고객에게 WhatsApp이나 메일 등을 통해 의심스러운 메시지가 전송되고 있는지 확인하고 있습니다. 이러한 메시지에는 예약 확인을 마치고 신용 카드 정보를 입력하라는 안내와 피싱 사이트로 안내하는 URL 링크가 포함되어 있습니다.

위와 같은 의심스러운 내용의 메시지를 받은 경우에는 기재된 URL 링크에 결코 액세스하지 않도록 부탁드립니다.
또, 당사로부터 메일이나 SNS등을 이용해, 손님에게 직접 이러한 연락을 하는 것은 일절 없습니다.

본건에 대해서는, 현재 Booking.com에 상세의 확인을 진행하고 있습니다.
또한 그룹 호텔의 보안 대책으로 Booking.com 관리 시스템의 로그인 비밀번호를 변경하는 등 이미 필요한 조치를 취하고 있습니다.

고객님께 불안을 끼쳐드리고 있는 것을, 깊게 사과드립니다.
계속 주의해 주시도록, 잘 부탁드립니다.