Booking.comを通じてご予約をされたお客様へ、不審なメッセージが届く事案が日本国内で複数発生しております。弊社グループホテルにおきましても、一部のお客様に対し、WhatsAppやメール等を通じて不審なメッセージが送信されていることを確認しております。これらのメッセージには、ご予約確認を装い、クレジットカード情報の入力を求める案内や、フィッシングサイトへ誘導するURLリンクが含まれております。

上記のような不審な内容のメッセージを受信された場合には、記載されているURLリンクには決してアクセスされないようお願い申し上げます。
また、当社からメールやSNS等を利用して、お客様に直接このようなご連絡をすることは一切ございません。

本件につきましては、現在Booking.comに詳細の確認を進めております。
また、グループホテルのセキュリティ対策といたしまして、Booking.com管理システムのログインパスワードを変更するなど、すでに必要な措置を講じております。

お客様にはご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
引き続きご注意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。