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將客戶體驗平臺“Talkappi”引入第9組酒店
西日本旅客鐵道飯店開發株式會社（京都府京都市下京區，代表董事社長 伊勢 正文）旗下包含京都格蘭比亞大酒店在內的「Hotel Granvia」、「Hotel Vischio」、「奈良酒店」、「梅小路波特爾京都」JR西日本酒店等共9間飯店，於2022年5月13日（週五）正式導入由致力推動觀光領域數位轉型（DX）的ActiValues股份有限公司（東京都澀谷區，代表董事總經理 陳適）所提供的AI應用顧客體驗平台「talkappi（托卡皮）」。